Amazonミュージック落ちる・途中で止まるのはなぜ？開かない・起動しないの対処法は？

Amazonミュージックが落ちる・途中で止まるのはなぜ？というものが話題になっています。

開かない・起動しないときの対処法はあるのでしょうか？

今回は、Amazonミュージック落ちる・途中で止まるのはなぜ？開かない・起動しないの対処法は？についてまとめていきます。

 

Amazonミュージック落ちる・途中で止まるのはなぜ？

Amazonミュージックが途中で止まったり、落ちるといった問題はなぜなのかは以下にまとめました。

Amazon MusicのアプリがAndroidおよびiOSデバイスでクラッシュするという問題が報告されています。（2023年6月現在）

この問題は特にローディング画面で発生し、従来のトラブルシューティングの手段（キャッシュやデータのクリア、再インストール、リブート）で解決できないと報告されています。

この問題は現在のAndroidバージョンのどれでも発生する可能性があり、カスタムスキンがOSに上乗せされているかどうかに関係なく発生することが報告されています​。

iOS版アプリ 23.7.0によるアプリがクラッシュして曲が再生されない件、
修正済で6/20にアップデート版が配信されるようです。

なお、日本時間なのか米国時間なのかは不明です

3週間かからなくてよかったです、期待せずに待ちましょう#AmazonMusic #Amazonミュージック#アマゾンミュージック pic.twitter.com/ujonlKkC0X

— たまねぎ畑P (@tamanegibatakeP) June 16, 2023

現在は修正済でアップデートが必要ということなので、まだの方は試してみてくださいね。

 

さらに、最後のアップデート以降、一部のiOSユーザーもAmazon Musicのクラッシュ問題も報告されています​。

 

アップデートをしても解決しない場合、その他の原因で起こる可能性もあります。

以下に一般的な問題の対処法をいくつか挙げてみます。

インターネット接続

一部の曲をストリーミングするためには安定したインターネット接続が必要です。

Wi-Fiやモバイルデータの接続が不安定であると、音楽のストリーミングが中断される可能性があります。

接続を確認し、必要であればリセットしてみてください。

アプリのバグ

アプリケーション自体に問題がある場合もあります。

これはアプリの更新、またはアプリのアンインストールと再インストールで解決することが多いです。

デバイスの問題

デバイスが古い、またはOSが更新されていない場合、アプリの動作に問題が生じることがあります。

最新のOSに更新することを確認してみてください。

サーバー側の問題

Amazonのサーバーに問題がある場合、全ユーザーが影響を受けることがあります。

この場合、ユーザー側で対処する方法はありませんが、問題が発生した際にはAmazonのサポートに問い合わせると良いでしょう。

 

Amazonミュージック開かない・起動しないの対処法は？

Amazon Musicが開かない、起動しないといった問題に対する一般的な対処法を以下に示します。

ただし、具体的な対策はデバイスや状況により異なる場合がありますのでご了承ください。

以下の方法が効果的でない場合、アプリがクラッシュする問題が広く報告されている可能性があります。

その場合、Amazonが修正をリリースするまで待つ必要があります​​。

また、問題が解決しない場合はAmazonのカスタマーサポートに問い合わせることをお勧めします。

アプリの更新

最初に確認するべきは、アプリが最新バージョンに更新されているかどうかです。

更新がある場合、それをインストールしてみてください。

デバイスの再起動

一時的な問題を解消するためにデバイスを再起動することも効果的です。

デバイスをシャットダウンし、数分間待った後に再起動してみてください。

アプリの再インストール

アプリに問題がある場合、アプリをアンインストールしてから再度インストールすることで問題が解決することがあります。

キャッシュとデータの削除

アプリの設定や一時データが問題を引き起こすことがあります。

これを解決するためには、デバイスの設定からAmazon Musicのキャッシュとデータを削除します。

ただし、これによりダウンロードした曲などが削除される可能性があります。

OSの更新

デバイスのOSが古いとアプリが正常に動作しないことがあります。

デバイスのOSが最新バージョンに更新されているか確認し、更新がある場合はそれをインストールしてみてください。

Amazonミュージック落ちる・途中で止まるのはなぜ？開かない・起動しないの対処法は？まとめ

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